Pokud se vyskytne problém se zařízením nebo jeho používáním, kontaktujte prodejce, u kterého jste přístroj zakoupili, případně místní servisní středisko.
Parní čističe EV
Máte dotaz k používání parních čističů EV nebo řešíte problém se zařízením? Níže najdete odpovědi na nejčastější otázky. Pokud zde nenajdete odpověď, kontaktujte naši technickou podporu – rádi vám poradíme.
Obecné informace
Servis a podpora
Údržba a skladování
Výroba a původ
Na koho se mohu obrátit v případě problémů?
Jaké povrchy lze čistit parním čističem?
Díky suché páře lze čistit širokou škálu povrchů. Doporučená úroveň páry se liší podle konkrétního materiálu, proto doporučujeme řídit se uživatelskou příručkou daného modelu.
Jak často je potřeba zařízení servisovat?
Při domácím použití se doporučuje provést servis parního čističe 1x ročně.
Při profesionálním využití záleží na intenzitě provozu – servis by měl probíhat 2–4x ročně.
Změnil/a jsem zemi pobytu – lze zařízení nadále servisovat?
Ano! V současnosti máme autorizované distributory a servisní místa ve více než 40 zemích.
Pokud se v blízkosti vašeho nového bydliště nachází zástupce, můžete jej kontaktovat a domluvit si termín servisu.
Kde se zařízení vyrábějí?
Čisticí systémy EV se vyrábějí v Albairate u Milána v Itálii, v jednom z významných evropských závodů na výrobu parních čisticích systémů.
Jak správně parní čistič EV čistit a udržovat?
Po použití doporučujeme zařízení vyčistit, odstranit zbytky nečistot a podle potřeby zkontrolovat jednotlivé části. Pravidelná údržba pomáhá zachovat správný výkon a prodloužit životnost čističe.
Jak zabránit usazování vodního kamene?
Pravidelným odvápňováním podle pokynů výrobce. Frekvence závisí především na tvrdosti používané vody a intenzitě používání zařízení.
Jak správně parní čistič EV skladovat?
Před delším uskladněním nechte zařízení vychladnout, vyprázdněte nádrž a nechte jednotlivé části důkladně vyschnout. Čistič skladujte na suchém a bezpečném místě.
Na koho se mohu obrátit v případě problémů?
Pokud se vyskytne problém se zařízením nebo jeho používáním, kontaktujte prodejce, u kterého jste přístroj zakoupili, případně místní servisní středisko.
Změna země pobytu – lze zařízení EV nadále servisovat?
Ano. EV má autorizované distributory a servisní místa ve více než 40 zemích. Pokud se ve vašem novém místě nachází autorizovaný zástupce, můžete jej kontaktovat a domluvit servis.
Jak probíhá servis nebo oprava parního čističe?
Po nahlášení problému servis posoudí závadu a navrhne další postup. Konkrétní způsob řešení závisí na typu zařízení a závady.
Jaké jsou hlavní výhody parních čističů EV?
Parní čističe EV pracují s čistou suchou párou s vlhkostí pouze 3–5 %, která umožňuje účinný úklid bez běžných čisticích prostředků.
Jaké nečistoty dokáže parní čistič odstranit?
Pára pomáhá odstraňovat běžné nečistoty, mastnotu, skvrny a další usazeniny. Konkrétní možnosti úklidu závisí na modelu a typu čištěného povrchu.
Je při používání potřeba používat čisticí prostředky?
Parní čističe EV využívají k čištění především páru, takže v mnoha případech není potřeba používat běžné čisticí prostředky.
Jak správně používat parní čistič EV?
Konkrétní postup se může lišit podle modelu. Doporučujeme postupovat podle uživatelské příručky a zvolit vhodnou úroveň páry pro daný povrch.
