Technická podpora a servis

Ano. Ke všem nabízeným produktům poskytujeme servisní podporu. V případě potřeby vám pomůžeme se servisem, údržbou i řešením technických problémů.

Stačí nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo kontaktního formuláře. Popište problém a naši specialisté vám doporučí další postup.

Ano. Nabízíme originální náhradní díly i příslušenství určené pro produkty z naší nabídky. Rádi vám doporučíme vhodné komponenty pro váš model.

Ano. Pomůžeme vám s prvotním nastavením zařízení i jeho správnou konfigurací, aby robot odpovídal vašim požadavkům a provozním podmínkám.

V případě závady zákazník kontaktuje obchodního zástupce, technika nebo infolinku a nahlásí servisní požadavek. Po jeho zpracování je domluven termín návštěvy servisního technika. Některé technické problémy lze vyřešit také prostřednictvím vzdálené podpory.